Condiciones de compra
1. Identificación.
1.1. Este es el sitio web corporativo de SIGNALY SOCIEDAD LIMITADA (en adelante ENERGY-ON), con NIF B90010471, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, tomo 5559, folio 94, hoja 93992, sección 8, inscripción I/A 1, con domicilio social en c/ San Francisco Javier 24, planta 10, C.P. 41005 de Sevilla (España), teléfono 635465003, y correo electrónico info@ienergyon.es.
2. Objeto y ámbito de aplicación.
2.1. Este documento establece las Condiciones de Compra a las que quedan sometidas las contrataciones que se realicen entre ENERGY-ON y el adquirente (en adelante, Cliente) de los productos ofrecidos a través del sitio web ienergyon.com (en adelante, el Sitio Web).
2.2. La adquisición de cualquiera de los productos ofertados en el Sitio Web supone la aceptación de las presentes Condiciones de Compra. Estas condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso mediante su publicación en este Sitio Web para su conocimiento por los Clientes, entrando en vigor en esa fecha. Las modificaciones efectuadas no serán de aplicación a las adquisiciones efectuadas con anterioridad a su publicación.
3. Condiciones comerciales ofertadas.
3.1. ENERGY-ON podrá, en cualquier momento, modificar la oferta comercial existente en el Sitio Web, tanto en lo que se refiere a los productos como a los precios, promociones y condiciones comerciales y de servicio.
3.2. Los productos ofertados, sus características y sus precios aparecen en este Sitio web. Los precios ofertados incluyen el IVA, que es especificado durante el proceso de compra.
3.3. La información comercial y contractual, así como la formalización del contrato y la comunicación con los Clientes en este Sitio Web se realiza en lengua española.
3.4. Los productos ofertados en el Sitio Web se ajustan a lo establecido en la legislación española. El Cliente cuyo domicilio se encuentre radicado fuera de territorio español puede estar sujeto a normas distintas de las previstas en la legislación española. Corresponde a estos Clientes verificar previamente la posibilidad de importar o utilizar los productos que adquieran a través del Sitio Web, eximiéndose a ENERGY-ON de cualquier responsabilidad al respecto.
4. Realización de compras a través del Sitio Web.
4.1. Los trámites para la adquisición de productos a través de este Sitio Web son los que se describen en estas Condiciones de Compra y, en su caso, los que se indiquen durante el proceso de compra.
4.2. Para realizar el pedido de alguno de los productos ofrecidos en el Sitio Web, el Cliente puede acceder como invitado o registrarse, para lo cual debe seguir las instrucciones que aparecen en el Sitio Web.
4.3. La información que el Cliente proporcione durante el proceso de registro debe ser exacta, veraz y actualizada. El Cliente será el único responsable de las consecuencias derivadas de que cualquier información facilitada por él fuese inexacta, incompleta o falsa. Si ENERGY-ON comprobase que se han producido estas circunstancias, la cuenta del Cliente podrá ser cancelada.
4.4. A cada Cliente registrado en el Sitio Web se le asignará un identificador y una contraseña personal y confidencial. El Cliente recibirá dichos datos y la activación de su cuenta una vez que haya completado el proceso de registro. Desde su cuenta el Cliente registrado podrá realizar pedidos más rápidamente, comprobar el estado de sus pedidos, consultar el histórico de pedidos, realizar cambios en la información de su cuenta, y cambiar su contraseña.
4.5. El nombre y usuario y la contraseña son personales, confidenciales e intransferibles. El Cliente registrado deberá, bajo su exclusiva responsabilidad, mantenerlos en secreto, custodiarlos diligentemente y no revelarlos a tercero, comunicando a ENERGY-ON la pérdida o sospecha de pérdida de dicha confidencialidad y cualquier acceso a su cuenta por terceros no autorizados.
4.6. Aquellas cuentas que permanezcan sin utilizar durante un periodo de tiempo largo podrán ser canceladas unilateralmente por ENERGY-ON. Asimismo, el Cliente podrá solicitar la cancelación de su cuenta.
4.7. Una vez registrado, el Cliente deberá añadir a la cesta el producto que desea adquirir cumplimentar el formulario electrónico que a tal efecto se ponga a su disposición en cada caso y seguir las instrucciones indicadas en él. Este formulario será enviado a ENERGY-ON para formalizar la compra.
4.9. Salvo prueba en contrario, los datos registrados electrónicamente por ENERGY-ON constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ENERGY-ON y sus Clientes. Dichos datos no serán accesibles al Cliente.
4.10. En el plazo máximo de 24 horas posteriores a la realización de la compra on-line, el Cliente recibirá un e-mail en la cuenta de correo que haya facilitado, en el que se le confirmará la compra efectuada.
5. Pago del producto
5.1. El pago de los productos adquiridos a través del Sitio Web se efectuará mediante tarjeta de crédito o cuenta PayPal.
5.2. Para el pago con tarjeta deberán seguirse las instrucciones que aparezcan en pantalla y facilitar en el correspondiente formulario la oportuna información sobre el tipo de tarjeta utilizada, su número, su fecha de caducidad y cualquier otra que le sea solicitada en cada caso. Si la tarjeta de pago fuese denegada, se cancelará la compra y se informará de ello al Cliente. El pago con tarjeta se efectuará a través de una pasarela de pago de comercio electrónico segura. Los datos viajarán encriptados a través de un protocolo de seguridad SSL.
5.3. Para el pago con PayPal deberán seguirse las instrucciones que aparezcan en pantalla y facilitar en el correspondiente formulario la oportuna información solicitada por PayPal en cada caso. Si la compra por PayPal fuese denegada, se cancelará la compra y se informará de ello al Cliente. El pago con PayPal se efectuará a través de una pasarela de pago de comercio electrónico segura. Los datos viajarán encriptados a través de un protocolo de seguridad SSL.
6. Gastos de envío.
6.1. En los precios ofertados en el Sitio Web no se encuentran incluidos los gastos de envío. Dichos gastos variarán en función del lugar de residencia y de las ofertas y promociones que pudieran existir en cada momento. El Cliente será informado en Sitio Web del importe de esos gastos durante el proceso de compra.
6.2. Si el envío se efectuase a Canarias, Ceuta, Melilla o regiones no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa, el receptor de la mercancía será el responsable de pagar los aranceles de importación en destino.
7. Plazos de entrega y modo de envío.
7.1. Los productos ofertados a través del Sitio Web estarán disponibles mientras ENERGY-ON los tenga en stock. El plazo máximo de entrega del producto será de treinta días.
7.2. Si eventualmente un producto adquirido por el Cliente no estuviese disponible, se le comunicará dicha circunstancia y se le ofrecerá un nuevo plazo de entrega. Si no fuese posible entregarle el producto adquirido, se ofrecerá al Cliente la posibilidad de anular la compra si lo desea.
7.3. El Cliente deberá indicar en el pedido el domicilio de envío. El envío se efectuará mediante entrega a domicilio a través de un servicio de correo o mensajería. Si el Cliente detectase en el momento de la entrega que algún producto se encuentra dañado o no viene incluido en el envío, debe indicarlo por escrito en el albarán y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente 635465003 en el mismo día de la entrega o en la dirección de correo electrónico info@ienergyon.es.
7.4. No se admitirá ninguna reclamación relativa a artículos dañados o no incluidos en el envío si dicha comunicación no se produce en plazo.
7.5. El Cliente podrá solicitar la entrega en otro domicilio y a otra persona diferente a la que suscribe el pedido.
7.6. No se entregan pedidos en apartados postales.
8. Desistimiento.
8.1. El Cliente dispondrá de un plazo de tres días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido siempre que exista una causa de mal funcionamiento y/o producto defectuoso. Se exceptúa el caso de compra de productos que de conformidad con lo previsto en la Ley, no puedan devolverse una vez recibidos por el Cliente.
8.2. En cualquier caso El Cliente podrá devolver cualquier producto siempre y cuando no haya sido abierto ni usado y conserve su precinto o embalaje original. En caso de desistimiento, el Cliente debe comunicar su deseo de resolver el contrato al Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 635465003 dentro del plazo estipulado.
8.3. Las cantidades satisfechas por el Cliente serán devueltas en el plazo máximo de treinta días desde la recepción del artículo devuelto, mediante transferencia bancaria a la cuenta que el Cliente designe.
8.4. Si el producto entregado al Cliente fuera distinto del solicitado, le será sustituido por el correcto sin coste alguno para él, del mismo modo que si el producto entregado estuviese roto, dañado o en condiciones deficientes.
8.5. Para cualquier aspecto relacionado con la devolución de productos adquiridos a través del Sitio Web, el Cliente podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 635465003, donde se le darán las instrucciones oportunas.
9. Garantía.
9.1. Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años.
10. Propiedad Intelectual e Industria.
10.1. Los derechos de propiedad intelectual e industrial de los productos ofertados a través de este Sitio Web pertenecen a ENERGY-ON o a terceros. El Cliente, por el hecho de la compra no adquiere ninguno de dichos derechos.
10.2. Cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, salvo que concurra el consentimiento expreso e inequívoco de su legítimo titular, podrá ser denunciada y perseguida por todos los medios legales.
11. Cesiones de contrato.
11.1. El Cliente no podrá ceder a un tercero su posición contractual y los derechos y obligaciones dimanantes de la adquisición de productos a través de este Sitio Web sin consentimiento expreso ENERGY-ON.
11.2. ENERGY-ON podrá ceder su posición jurídica en este contrato a cualquier otra sociedad de su Grupo empresarial que pueda comercializar el producto o prestar el servicio en el futuro, comunicándoselo al Cliente.
12. Resolución.
12.1 Serán causas de resolución del contrato, además de las previstas expresamente en el ordenamiento jurídico, las siguientes:
a) Mutuo acuerdo entre las partes.
b) Extinción de la personalidad jurídica o declaración judicial en concurso de acreedores de cualquiera de las partes.
c) Falta de pago del precio convenido, impuestos incluidos, o de los gastos de envío.
d) El incumplimiento por el Cliente de las Condiciones de Compra establecidas en el presente documento o en las Condiciones Legales del Sitio Web.
13. Comunicaciones entre las partes.
13.1 Las notificaciones que ENERGY-ON deba hacer al Cliente en cuestiones relativas a la ejecución o cumplimiento del presente contrato se efectuarán en la dirección de correo electrónico que el Cliente haya facilitado en el formulario de compra o en cualquier domicilio de contacto que haya sido facilitado por el cliente con posterioridad.
13.2 Por su parte, el Cliente, para cualquier cuestión relativa a la compra de productos a través de este Sitio Web, incluida, en su caso, la presentación de reclamaciones, deberá dirigirse a los servicios de Atención al Cliente de ENERGY-ON, en el número de teléfono 635465003 o en la dirección de correo electrónico info@ienergyon.es.
14. Integridad del contrato.
14.1. La nulidad total o parcial, actual o sobrevenida, de alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones de Compra no conllevará la del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente válidas si no adolecen de dicho vicio. En tales casos, las partes acuerdan sustituir la cláusula nula por otra equivalente que tenga los mismos efectos económicos entre ellas.
15. Legislación aplicable y jurisdicción.
15.1. Las adquisiciones de productos realizadas a través de este Sitio Web quedan sujetas a la legislación española.
15.2. Si surgiese cualquier controversia sobre la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, conocerán del asunto los Juzgados y Tribunales que establezca la legislación española aplicable. Tratándose de consumidores finales, se atenderá al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. Si el Cliente tuviese su domicilio fuera de España o fuese una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla (España).
